Transporte y gastos de envío
Funcionamiento de los gastos de envío y ámbito de servicio
Los gastos de envío no están comprendidos en el precio del producto y le serán mostrados al Cliente antes de finalizar su compra, en función de la dirección de envío de cada pedido y el proveedor de transporte que escoja el Cliente.
En cuanto a la forma de envío seleccionada, se establecerá por los operadores de transporte con los que trabajamos, unos plazos de entrega. Estos plazos se computan sobre días laborables -de lunes a viernes- puesto que kellytudrogueria.com no realiza expediciones en festivos, sábados, ni domingos. Los plazos de expedición indicados son orientativos y las entregas se realizarán por las agencias a lo largo del día.
El importe del transporte siempre aparecerá detallado antes de finalizar el pedido.
Aunque kellytudrogueria.com ofrece sus productos a nivel global, en el caso de nuestro servicio de transporte (subcontratado a un tercero), por el momento sólo podemos ofrecer la entrega a cualquier municipio ubicado dentro de la Comunidad Valenciana y Murcia para pedidos hasta 20kg y resto de España peninsular para pedidos de hasta 10kg. Esto quiere decir que si usted quiere realizar un pedido desde cualquier parte que no corresponda con el territorio descrito, deberá seleccionar la opción de RECOGER EN TIENDA, por un operador de transporte que usted designe de forma particular y nosotros procederemos a la preparación de la mercancía bien empaquetada para recogida.
kellytudrogueria.com no se hace responsable de ningún retraso originado en el transporte por:
- Dirección incorrecta o incompleta.
- No indicar un número de teléfono de contacto.
- Huelgas de los transportistas.
- Condiciones climatológicas adversas.
Si el Cliente no aprecia roturas externas en el paquete a la hora de recibirlo, pero al abrirlo observa desperfectos a causa del transporte, debe guardar la totalidad del empaquetado para su inspección, notificarlo en menos de 24 horas a la compañía de transporte para dejar constancia y ponerse en contacto con kellytudrogueria.com para realizar las gestiones de reclamación oportunas. En caso contrario se entenderá que el Producto ha sido aceptado de conformidad.
La empresa de transporte una vez pasado este plazo considera que el material enviado está en perfecto estado y no se hace responsable de los desperfectos.